FAQ
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de levering van de pellets?
We streven ernaar om de levertermijn zo kort mogelijk te houden. Omdat het niet om een klein postpakket gaat, maar om een pallet van ongeveer 1000 kg, vereist de logistiek een zorgvuldige planning. Na uw bestelling neemt onze transporteur contact met u op om in overleg een geschikte leveringsdag af te stemmen.
Hoe worden de houtpellets thuis geleverd?
De vrachtwagen is uitgerust met een zogenaamde "kooiaap" – een kleine, wendbare heftruck die lasten tot 2 ton kan tillen. Hiermee kan de chauffeur de pellets eenvoudig over verschillende ondergronden, zoals kiezel of aarde, verplaatsen.Houd er rekening mee dat u vanaf de stoep zelf verantwoordelijk bent voor eventuele (gevolg)schade aan verhardingen, tegels, enzovoort. De chauffeur beoordeelt ter plaatse of het mogelijk is om de pallet op de gewenste locatie te plaatsen.
Moet ik de houtpellets vooraf betalen?
Nee, wij accepteren standaard alleen betaling bij levering. Vanwege de vele phishingwebshops en frauduleuze praktijken bieden wij onze klanten de zekerheid om de goederen eerst te ontvangen en daarna direct af te rekenen bij de chauffeur met een bankkaart (Bancontact).
Welke betaalmiddelen accepteren jullie?
Wij aanvaarden uitsluitend betalingen met Bancontact. Kredietkaarten, ecocheques of contante betalingen worden helaas niet geaccepteerd.
Waarvan worden houtpellets gemaakt?
Houtpellets, ook wel pelletkorrels genoemd, zijn compacte, cilindervormige korrels geproduceerd uit resthout, zaagsel en houtsnippers. Ze dienen als brandstof voor onder andere pelletkachels en pelletketels. Dankzij hun efficiënte verbranding en milieuvriendelijke eigenschappen zijn pellets een populair alternatief voor traditionele brandstoffen zoals olie en gas. Ze bieden een hoog energierendement en zorgen voor een lagere CO₂-uitstoot, waardoor ze een duurzame keuze zijn voor verwarming.
Wat maakt BearKnut Pellets anders dan andere pellets?
BearKnut Pellets bestaan uit 100% zuiver naaldhout en worden zonder bindmiddelen geperst. Dit garandeert een schone, efficiënte verbranding met minimale asvorming. Daarnaast voldoen ze aan de ENplus A1-certificering, wat staat voor hoge kwaliteit en een zuivere verbranding.
Hoe bewaar ik Premium BearKnut Pellets?
Bewaar BearKnut Premium houtpellets op een droge, koele plek om vochtopname te voorkomen. Houd de zakken afgesloten en plaats ze niet direct op de grond om de kwaliteit te behouden.
Wat zijn de voordelen van houtpellets?
Pelletkachels winnen steeds meer aan populariteit vanwege hun vele voordelen ten opzichte van traditionele hout- en gaskachels. Houtpellets bieden een hoog energierendement, produceren meer warmte en zijn voordeliger, efficiënter en milieuvriendelijker. Als hernieuwbare energiebron stoten ze minder CO₂ uit dan fossiele brandstoffen, wat ze een uitstekende keuze maakt voor wie zijn ecologische voetafdruk wil verkleinen.
Hoe worden de pellets verpakt?
De houtpellets worden geleverd in handige zakken van 15 kg. U kunt een losse zak kopen, maar bulkbestellingen zijn voordeliger en zorgen ervoor dat u altijd een voorraad in huis hebt. De zakken nemen minder ruimte in beslag dan haardhout en zijn eenvoudig op te slaan in uw schuur of garage.Tip: Een gemiddeld gezin verbruikt jaarlijks 1500 tot 2000 kg houtpellets. Houd hier rekening mee bij uw bestelling!
Hoe lang gaat één zak BearKnut Pellets mee?
Het verbruik van BearKnut houtpellets hangt af van uw verwarmingssysteem en gebruik. Gemiddeld levert een zak van 15 kg ongeveer 1 tot 2 dagen warmte.
Zijn er extra transportkosten voor de levering?
Nee, onze prijzen zijn inclusief levering in heel België. Er worden geen extra transportkosten aangerekend.
Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?
Door gebruik te maken van onze website, gaat u automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden. U kunt deze raadplegen via de volgende pagina: algemene voorwaarden.
Waar kan ik BearKnut Pellets kopen?
BearKnut Pellets zijn te bestellen via onze webshop. Bekijk onze website voor actuele aanbiedingen en tijdelijke promoties.